Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a toda la República Mexicana por paquetería. Al terminar tu compra recibes tu número de guía para rastrear tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en cuanto se confirma tu pago. El tiempo de entrega depende de tu código postal y la paquetería. Consulta los detalles en Envíos y entregas.
¿Puedo comprar por WhatsApp?
¡Claro! Escríbenos al 55 4110 8919 y te ayudamos a hacer tu pedido.
¿Qué formas de pago aceptan?
Revisa todas las opciones en Formas de pago.
¿De qué material son las escaleras?
Nuestras escaleras son de acero inoxidable. Las hay de peldaños, telescópicas, tipo tijera y multiposición.
¿Qué escalera me conviene?
- Para casa (alacenas, closets, focos): escalera de 2, 3 o 4 peldaños.
- Para techos altos, pintura o fachadas: telescópica o tipo tijera de 3.2 m a 6.2 m.
- Para trabajos en desnivel o como andamio: escalera multiposición.
¿Dudas? Mándanos foto o medidas del lugar por WhatsApp y te recomendamos la ideal.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Revisa nuestra política de devoluciones y garantía.
¿Venden por mayoreo?
Sí, atendemos pedidos de empresas, negocios y proyectos. Visita Ventas por mayoreo.
¿Puedo facturar mi compra?
Escríbenos con tu número de pedido y tus datos fiscales por WhatsApp o a hemsani@myhomex.mx.